Observatoire artisans92 sites · étude artisans 2026

Tableau qui saute, borne à poser : la demande ne cherche pas la même chose.

Le tableau saute, ou quelqu'un veut une borne. Ce sont deux recherches différentes. Dans les deux cas, il faut savoir tout de suite si vous le faites, où vous venez, et comment vous joindre. Un site qui dit seulement « électricien » laisse l'appel au concurrent qui l'écrit.

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La demande

Ce que les gens cherchent vraiment.

On cherche un électricien pour une panne (disjoncteur, tableau) ou pour un projet (borne de recharge, rénovation, mise aux normes). Sur mobile, on scrolle vite. Sans prestation nommée, sans créneau, sans numéro, on ne distingue pas celui qui pose des bornes de celui qui ne fait que du dépannage.

  • Le tableau saute. On cherche un numéro, pas une page « nos valeurs ».
  • Une pose de borne : si ce n'est pas écrit, l'appel va au concurrent qui l'affiche.
  • Vous avez la décennale. Personne ne le voit. Le particulier qui rénove passe au suivant.
L'observation

Les écarts utiles.

Réservation en ligne

0/92 réservation en ligne.

Dans l'échantillon observé, ce signal reste minoritaire. Le dénominateur ne compte que les lignes regardées. Vide ≠ absent.

Un créneau visible peut réduire l'incertitude quand personne ne décroche. Ce n'est pas une preuve de demande captée.

Prix affiché

6/88 prix affiché.

Dans l'échantillon observé, ce signal reste minoritaire. Le dénominateur ne compte que les lignes regardées. Vide ≠ absent.

Une entreprise qui souhaite réduire l'incertitude avant l'appel peut tester un prix de déplacement ou une fourchette.

Avis Google visibles

16/85 avis google visibles.

Dans l'échantillon observé, ce signal reste minoritaire. Le dénominateur ne compte que les lignes regardées. Vide ≠ absent.

Afficher un avis vérifiable n'est pas un classement Pixelat.

Ce que ça change

Ce que ça change concrètement.

Dans l'échantillon, aucun des 92 sites d'électriciens observés n'offre de réservation en ligne. 6 sur 88 affichent un prix. Peu importe le standing du site : il faut pouvoir appeler, écrire ou poser un créneau, y compris depuis une cage d'escalier.

  • Prestations (dépannage, pose, borne de recharge)
  • Zone d'intervention
  • Numéro et devis
  • Assurances / qualifications
FAQ
Pourquoi séparer dépannage et pose de borne ?

Parce que l'intention n'est pas la même. Avec une panne, on veut quelqu'un qui répond. Pour une borne, on veut la preuve que vous le faites, un délai, parfois un ordre de grandeur. Un site qui mélange les deux sans les nommer perd les deux.

Faut-il un chatbot si on a déjà un numéro ?

Le numéro sert quand on peut décrocher. Le visiteur de 21 h, lui, tape. Réflexe prend cette demande. Standard prend l'appel manqué. Les deux ne se remplacent pas.

Les avis Google changent-ils quelque chose pour un électricien ?

Oui, au moment du choix entre deux fiches. Dans l'échantillon, une minorité de sites d'électriciens montrent des avis. Les afficher retire un doute que le voisin laisse intact.

Les appels partent avant d'arriver jusqu'à vous ?

Diagnostic gratuit, ou un appel. On regarde le numéro, le créneau, la fiche Google.

Diagnostic B2B

Vous représentez une entreprise observée parmi les électriciens ? Revendiquer, ce n'est pas être mieux classé. L'observatoire ne note pas les entreprises et n'en désigne aucune comme « meilleure ». Un paiement n'achèterait pas une pertinence : il n'y a pas de fiche à vendre. Écrire pour revendiquer.